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高端陌陌版的支付宝来了,还能“支付”吗

民工 2016-11-29 2920 0

摘要:支付宝圈子一夜之间,被色情侵袭,用户期盼的干净、简洁版的支付宝,还会回来吗?

媒体训练营11月28日报道 文|赵述评

高端陌陌版的支付宝来了,还能“支付”吗 科技 第1张

2013年,阿里曾经推出专门的移动社交软件来往PK微信,最终来往夭折;11月中旬,支付宝“圈子”功能还处在灰度测试阶段,但是突如其来的色情信息,让支付宝措手不及。

马云的社交情节

马云做社交之心,路人皆知。

从阿里旺旺到来往,从钉钉到支付宝生活圈,阿里尝试了所有的社交方式,马云做社交的动作越来越频繁。不过,这一路的尝试并没有多少成功:来往已死,旺信和钉钉场景局限,支付宝做社交饱受争议。

2011年阿里旺旺开始上线,这也是阿里首次尝试社交,算是阿里在社交领域的首秀,随后阿里旺旺在移动端改名旺信。从严格意义上来讲,这并不算一次“泛社交”,产品只对淘宝上的买家与卖家有效,是双方急需解决商品问题催生出来的产品,使用场景有很大的局限性。

随后,阿里再次尝试移动社交平台。2013年,微信获得3亿用户的时候,阿里坐不住了,号称要“杀到企鹅老巢,火烧南极”。2013年9月23日,来往成为阿里正式发布的移动好友互动平台,来往出征。这也是阿里巴巴新成立网络通讯事业部后,首个对外正式亮相的集团核心级项目。作为及时通讯软件,其也是阿里第一款独立于电商业务之外的社交产品。

对于来往的社交梦,马云投入了很多豪言壮语。2013年10月,马云在内部撰文强推来往:“去装来往,晚上在来往上三陪聊天,去让世界看到阿里人疯了。”来往是一次自上而下的行动,马云一声令下,5万阿里员工每人拉300人上来往,很快聚拢上千万用户。虽然在短期内,来往的确很火爆,但长期运营后,阿里的人力、物力、精力都竹篮打水一场空,来往开始销声匿迹。如今,来往名字都没保住。

来往是马云第一次回击微信,2011年1月21日腾讯开始推出的微信,这给阿里带来了不少压力,虽然马云把电商做的顺风顺水,但是社交一直是马云最薄弱的痛点。

同时,2013年8月微信支付横空出世,打破了支付宝在互联网支付领域一家独大的格局。2014年春节,微信红包的火爆走红如同一个重磅炸弹,让支付宝有点难以接受。毕竟微信支付的出现,已经开始动摇支付宝的根基,通过近几年的发展,微信支付已经在很大程度上培养了用户的支付习惯,形成了与支付宝分庭抗礼的局面。

或许,微信支付的出现激发了马云做社交的激情。

马云做社交并非一直不顺,最起码钉钉的走红,证明马云在社交上的布局有收获。来往原班人马在2014年底发布的钉钉意外火了。不过,钉钉并非严格意义上的社交产品,其最开始的初衷是想从企业应用市场来撬开一个社交的口子,目前来看仍旧是专注于企业内部沟通的协同工具,并不能满足弱社交的需求。

钉钉抓住免费通话的市场空档,阿里耗费数亿去推广确实取得了一定的成绩,但是钉钉的装机困难度依旧存在,对于缺乏社交基因的钉钉而言,钉钉有很大的障碍需要突破。

马云在社交上最大的对手微信,已经成为日常的工具,甚至在开发小程序涉足更多的领域。微信借助强大的入口优势,开放生态,甚至将生活方式嵌入到人们的日常生活与工作中。

支付宝社交试水

阿里不断试图建造自己的“微信”,来往失败后,马云把社交的任务交给了支付宝。支付宝本身就拥有近5亿用户,绝大多数用户并不需要重新接受一款新产品。这就巧妙的解决了装机量的艰难任务,有来往的前车之鉴,利用支付宝去做设计不需要用户重新安装一个全新APP,大大降低了门槛。

11月27日,支付宝新上线“圈子”功能。支付宝会根据达到信用等级的人群特征进行“个性画像”,邀请进入包括“校园日记圈子”“白领日记圈子”“海外日记圈子”在内的各种圈子。

但是,支付宝用户们发现,刚上线的“白领日记”和“校园日记”里多数状态是通过晒靓照求打赏,有些甚至是尺度非常大的照片,还有一部分是在做广告。“圈子”功能已经变味了。

有报道称,这是支付宝计划推出的面向高端人群的“交友”服务,即你的芝麻信用达到750分以上,才可能被标定为“财大气粗”人群,享受阿里的高端服务。换言之,如果你在淘宝平台上买的太少,目前连服务资格暂时都没有。

这是支付宝在去年因其五福给用户带来啥伤痛后,再一次带来的震惊。去年支付宝通过集齐五福,让陌生人互相成为好友,打开支付宝社交的第一步,但是支付宝并没有随后的发力动作,再加上人们对五福的不满,让支付宝的社交再次被遗忘。

不过,支付宝在社交的路上一直不断努力。

支付宝从9.0版本于2015年7月上线,从一开始就发力做社交,新增了和微信相似的“朋友”和“商家”菜单功能,模式是与微信的强社交相似的功能。

2015年10月,9.2版本更新了生活圈和“现场”功能,利用网红打擦边球,吸引流量的做法引起了诸多争议。不少用户也反映手机里莫名缓存了一些视频和图片。

2016年9月9月,支付宝推出“到位”功能,可以找附近的人借钱、借充电宝。也是提高社交活跃度的一种方式。

在经历了9个版本的更新升级后,从9.0到9.9版本,支付宝仍然是以熟人社交作为切入点,用户打开支付宝APP,在首页就能看的支付宝推荐添加“可能认识的人”为好友。

如今,支付宝的“圈子”,再一次发力社交功能,虽然首秀并不光彩。

其实,支付宝通过不断增加社交功能,并不仅仅是单纯圆马云的社交梦,背后很大的原因在于,支付宝如果作为一个单纯的支付工具,随时都有被替代的危险,如果可以通过社交来增加支付宝的活跃度和使用频率,才可以让用户下意识的使用支付宝。也就是说,马云不想让支付宝被忘记。

有报道称,支付宝这些动作都只是开始,为了提高用户使用频次,支付宝必然会采取更多策略。而根据官网显示,由支付宝推出的“生活号”也已经开始测试。

但是,毕竟支付宝做社交,和微信原本的社交有着本质的区别。首先,用户已经建立了微信的使用习惯,很难从旧的的模式上转入到新的模式,重新建立一份新的通讯录不但麻烦而且困难。其次,用户已经将支付宝定位成支付工具、金融服务集成的工具,用支付宝聊天总是让用户感觉“怪怪的”,就算支付宝瞄准的是陌生人之间的弱关系链,但是多年之前QQ已经完成了这项工作。用户已经将微信看作是通讯工具,然后是熟人间的强社交关系,通过微信红包,逐渐建立了支付的习惯。

或许,支付宝正在用美女、性这些元素刺激男性用户的猎奇心理和荷尔蒙分泌,刺激女性用户的炫耀心理。所以支付宝选择了校园日记和白领日记这两个圈子作为首推目标。由美女、性等擦边球元素带来的冲击感,可以在最短时间内调动活跃度。

虽然人们一整天都在吐槽支付宝的色情,但是你已经开始意识到支付宝也可以社交了,不是吗?所有的媒体也都在疯狂的报道支付宝的圈子,是看好未来的前景还是吐槽当下的毛病,支付宝都做了一次成功的推广。

支付宝在获取人们的猎奇和新鲜感后,引来了关注度,能否继续保持,才是支付宝后期发力的方向。

当然,阿里今天的商业地位而论,不需要用这种手段来吸引关注,阿里早已不能再和陌陌这样更趋边缘化的社交软件相提并论。

支付宝回应称会严肃处理

今日,支付宝新上线校园日记和白领日记的社交圈子功能,部分用户上传大尺度照片。对此,支付宝官方微博今天发布消息称,圈子是相对开放的社区,与开放社交不同的是,基于支付宝的实名和大数据能力,一旦发现不良信息,支付宝都有能力在第一时间识别,并会采取措施进行分类处理,同时也会协同合作伙伴共创良性的社区环境。

支付宝官方微博表示,“圈子”是一个开放平台,支付宝希望向合作伙伴开放更多的基础能力,与更多社群运营者共同建设基于实名的同好互动共享社区,方便他们交流、互动、从而为用户和各行业合作伙伴创造价值。

高端陌陌版的支付宝来了,还能“支付”吗 科技 第2张

原文:http://newsibo.com/info/563

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(来源:媒体训练营)


标签:阿里巴巴

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