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从过去到未来 北京韭菜科技杜海军浅谈OTT用户属性及趋势

长颈鹿 2018-05-17 2455 0

近年来OTT行业的快速发展,给厂家带来了看得见的回报,2018年初,各企业就陆续公布了各自努力了一年的战果,终端量、用户规模、用户每日活跃度等关键KPI都取得可喜的进步,创造了OTT行业的新高,其中用户,即“受众群体”是影响这份“成绩单”的一个不可忽视的重要因素。今天,北京韭菜科技杜海军结合行业数据从用户属性、参与度和属性三方面解析OTT用户从过去到未来的状态和趋势。

2013年,随着OTT产品销量的急剧上升,互联网电视在受众层面得到了极大的普及。同时,互联网电视资源的丰富及友好的观感体验,使得用户群体从”优众”向”大众”扩散,用户规模数及激活率也一直呈上长升趋势。

一、用户属性。东部是 OTT 用户的主力市场,以华东地区分布最为广泛,占整体的29%。用户年龄集中在 25-44 岁中青年人群,以男性用户为主,拥有住房、私家车并高知、高层次、高收入,该区间人群拥有最大的购买力及决策力。用户对 OTT 功能需要最高的是在线视频点播,其次是视频通话、语音 操作、体感游戏、多屏互动、网上购物等。其中电影是 OTT 用户消费的主要选择之一,点播频次占比 50%以上,其次是点播电视剧。动作片和科幻片是 OTT 点播的首选,比重分别达到 66.8%和 51.9%。

二、参与度。视频互动存在长尾效应,用户电视视频互动活动中,有 5 项互动方式获得超过10%以上的青睐。其中收藏是使用欲望最高的功能,占到 33.6%,其次是订阅占到 22.1%,这两项方式均能提升视频体验的方便性。而弹幕作为 2015 年兴起的互动方式,占到 17.0%,如此高的比例,体现了消费者实时表达自我的强烈欲望。引入弹幕之后,电视内容增添了新的表达维度,电视的线性叙事方式被打破。在查看广告和购物的占比分别为4.4%和 3.9%,把边看边买两个场景重叠在一起,会无形中会增加用户的使用成本,破坏内容体验。另外30.4%的人选择了其他,这说明在典型互动方式之外,用户还有更多小众喜好。

综上,北京韭菜科技杜海军总结为OTT用户行为正在从“被动接受”向“主动参与”在转变,分享需求与社交需求在得到释放。

三、用户发展趋势。北京韭菜科技杜海军研究发现,2012 年时中国城市中产阶级家庭数量占城市家庭总数的68%,2015 年达到 72%,到 2018 年将达到 74%。中产阶级的不断兴起,首先体现在消费能力升级方面。消费能力升级一方面表示购买力增强,另一方面,也代表他们对产品的要求越来越高。

需求的多元化让这类群体不满足与传统电视所提供的功能,他们更加注重风格差异和精神享受。从观看上升到切换快,够清晰,立体声,可升级诸如此类的高级需求,并延伸出对产品意象的心理满足,包括:个性化,高端等。不仅如此,他们也越来越重视对话功能,即通过产品的交互设计,实现与产品情感上的沟通与交流。而随着OTT终端设备的发展,也让这些得到了实现。

此外,为优质内容开始增值产品付费,也会成为用户的自然行为。于此同时互联网电视也将反作用于消费者。以前更多的是硬件或终端品牌,未来将是内容服务品牌+硬件产品品牌,影响用户对产品的选择。

OTT的行业技术发展和用户行为双方不断被互相影响作用,让企业看到了未来商业价值越来越大的一块空间。北京韭菜科技杜海军认为在这样的环境下,企业应该不断优化升级系统、策略和运营能力,将OTT产业价值发挥,更好的引领OTT行业的发展前进。

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